Doprava
Pro přepravu zboží spolupracujeme s dopravními firmami, nebo převážíme vlastními vozy. Dopravce zboží přiveze na sjednanou adresu a má povinnost složit zboží do 5 metrů od vozidla. Objednané zboží je možné si osobně vyzvednout v prodejně v Ostravě.
Cena dopravy je ZDARMA u objednávky v ceně vyšší než 10 000 Kč včetně DPH. U ostatních objednávek platíte za dopravu 230Kč (při platbě předem bankovním převodem nebo předem Raiffeisenbank) nebo 300Kč (platba dobírkou), platí pro dopravu po celé ČR.
Přeprava po Ostravě a v blízkém okolí vlastním vozem stojí 200Kč, u objednávek nad 10 000Kč je opět zdarma.
Výnos zboží lze přiobjednat pouze v případě, že zakázku dovezeme svými vozy. V tomto případě je cena za výnos 50,- Kč za osobu, patro a kus. Řidič jezdí sám, proto lze objednat pouze pomoc při výnosu. Pro objemnější zásilky doporučujeme si zajistit stěhování.
Dodací lhůta
Termín dodání Vám bude upřesněn po zaslání objednávky. Dodací lhůta se pohybuje většinou mezi 1 – 4 týdny. Čas dodání je mezi 8 a 17 hodinou v pracovních dnech. Dva dny před dodáním budete e-mailem informováni o přesném datumu a v den dovozu si s řidičem upřesníte hodinu předání.
Převzetí zásilky a reklamace
Zásilku doručenou dopravcem doporučujeme před převzetím důkladně zkontrolovat. V případě, že je zboží na první pohled poškozeno, sepište reklamační zápis. Zde uveďte místo poškození (např. poškozené hrany boku skříně, díl č.2 – viz návod). Pokud budete chtít reklamovat zboží zjevně poškozené přepravou a nebude vystaven Zápis o škodě, nebudeme moci takovouto reklamaci přijmout. Reklamace na rozbité sklo je možné uplatnit pouze u dopravce.
Pokud zjistíte po rozbalení nepoškozeného obalu výrobní vadu co nejdříve nás kontaktujte.
Poškozené nebo chybějící zboží se budeme snažit dodat v co nejkratším termínu. Dodavatel má lhůtu 30 dnů na vyřízení.
Reklamaci zasílejte na info@nabytek-klasa.cz, nebo telefonicky 739 572 763, nebo 596 710 999.
